Ce qu'on nous demande souvent

Oui, et le ticket sort en arabe lui aussi. Le nom de votre boutique, votre adresse, vos produits, vos suppléments et votre message de bas de ticket : tout ce que vous saisissez peut s'écrire en arabe. Le clavier arabe est dans le logiciel, à l'écran : un bouton bascule entre le français et l'arabe, et vous tapez au doigt. Rien à brancher, rien à installer. La plupart des postes de caisse n'ont pas de clavier physique, c'est justement pour ça qu'il est intégré. Si vous préparez votre catalogue sur un ordinateur, vous pouvez aussi taper vos noms en arabe dans un fichier Excel et l'importer d'un coup. Le logiciel reconnaît l'arabe tout seul et imprime comme il faut, vous n'avez aucun réglage à faire. L'écran d'administration, lui, reste en français.

Non, l'interface est en français. Ce qui est en arabe, c'est ce que vous écrivez : vos produits, votre carte, vos tickets. C'est la distinction qui compte au quotidien, parce que c'est le nom du produit que le vendeur cherche des yeux et que le client lit sur son ticket, pas le mot « Encaisser ». Si votre équipe a vraiment besoin de l'écran en arabe, dites-le nous : c'est le genre de demande qui fait avancer un logiciel.

Oui. Tout est enregistré sur l'ordinateur de la caisse : produits, ventes, clients, factures. Internet sert à activer votre licence le premier jour, puis à recevoir les mises à jour. Après, vous pouvez couper la connexion, la caisse continue.

Chez vous, sur votre poste, pas dans un cloud. La caisse demande à Windows de protéger ses données contre tout effacement automatique, une sauvegarde est faite chaque jour, et vous pouvez en garder une copie sur une clé USB. Vos chiffres n'appartiennent qu'à vous.

Oui. UsePosio gère l'ICE, l'IF, le RC, la TVA à plusieurs taux et le montant en lettres en français et en arabe. Vous générez une facture propre depuis une vente, prête à remettre au client.

Non. Vous ouvrez les Réglages, vous choisissez le nouveau métier, et l'écran de caisse, la fiche produit et la clôture s'adaptent aussitôt. Vos produits, vos ventes et vos clients restent en place. Rien à télécharger, rien à réactiver, aucune intervention à demander : les dix-neuf métiers sont dans le logiciel depuis le premier jour, vous avez déjà payé pour tous.

Non, nous vendons le logiciel seul. Ni écran tactile, ni imprimante, ni tiroir-caisse, ni douchette : nous ne prenons aucune marge sur du matériel. UsePosio s'installe sur l'ordinateur que vous avez déjà et fonctionne avec la plupart des imprimantes à ticket, tiroirs-caisses et douchettes ESC/POS du marché. Si votre matériel tourne, on le garde. Si vous n'avez rien, on vous dit quoi acheter et où, au prix du marché, sans passer par nous.

Fait pour votre métier. Ça se voit dans les détails qu'on ne pense pas à demander : la numérotation des factures ne peut jamais sauter un numéro ni en répéter un, même si deux vendeurs encaissent en même temps. Le code-barres de vente au poids suit la norme GS1 réservée à cet usage, pas un format maison. Les codes PIN des vendeurs ne sont jamais stockés en clair, seul un hachage protégé est conservé. Ce sont des choix qu'on ne fait pas pour une caisse générique qu'on repeint à la va-vite.

Il y a un mode dédié : plan de tables, envoi en cuisine, écran de préparation, numéro de commande façon fast-food, et suivi du stock des ingrédients. Vous l'activez selon votre métier au premier lancement.

Une caisse, 1 900 DH HT, payés une fois. Aucune fonction n'est réservée à une formule supérieure : la facture, la fidélité, la cuisine, les rapports, tout est dans la licence. Les mises à jour se téléchargent toutes seules et ne vous seront jamais refacturées. La seule chose qui peut revenir un jour, c'est l'assistance, facultative et détaillée juste en dessous. Et si vous décidez de ne plus nous parler du tout, votre caisse continue de fonctionner exactement pareil.

Rien d'obligatoire. Les douze premiers mois d'assistance sont compris dans la licence. Ensuite, vous pouvez la reconduire à 490 DH HT par an si vous voulez continuer à nous appeler quand vous avez une question ou un souci. Si vous ne la prenez pas, votre caisse tourne à l'identique et reçoit toujours les mises à jour : nous ne coupons rien et nous ne bridons aucune fonction. Vous payez notre temps le jour où vous en avez besoin, pas avant.

Nous. On prend la main sur votre ordinateur à distance, on installe la caisse, on branche votre imprimante et votre douchette, et on reprend votre catalogue de produits avec vous. Ensuite on forme la personne qui tiendra la caisse. C'est compris dans la licence, vous n'avez pas de prestataire à payer à côté.

L'assistance couvre tout ce qui touche à UsePosio : vos questions d'utilisation, une imprimante ou une douchette qui ne répond plus, la restauration d'une sauvegarde, la réinstallation si vous changez d'ordinateur, et la formation d'un nouveau vendeur. Elle ne couvre pas la réparation de votre matériel, votre connexion internet, ni le développement d'une fonction sur mesure, et tout se règle à distance, 7j/7.

Non. Sortez votre catalogue en CSV depuis votre logiciel actuel et chargez le fichier ici. UsePosio retrouve vos colonnes même si elles s'appellent autrement, et lit vos prix que vous écriviez 12,50 ou 12.50. Avant d'enregistrer, il vous montre combien de produits il a lus et quelles lignes il n'a pas su traiter, à vous de valider. Et si vous réimportez le mois suivant, vos produits sont mis à jour, pas dupliqués.

D'un abonnement marocain courant, calculé sur une année pleine : 199 DH HT pour la licence, 100 DH HT pour le module facturation et 100 DH HT pour le module stock, soit 399 DH HT par mois, donc 4 788 DH HT sur douze mois. Tarif relevé en juillet 2026 sur une grille publique. Chez nous, ces trois éléments sont dans le même prix, payés une seule fois : votre licence est remboursée en moins de cinq mois d'abonnement ailleurs.

Avec tous, parce qu'on ne s'y branche pas. Votre TPE reste celui de votre banque et continue de fonctionner comme aujourd'hui : le vendeur choisit "Carte" sur la caisse, tape le montant sur le terminal, et la vente est enregistrée comme réglée par carte. Rien à configurer, rien à faire certifier, et le jour où votre banque change votre terminal, la caisse ne bouge pas. En clôture, vous obtenez le détail espèces et carte séparé, et le fond de caisse ne compte que les espèces.

Si votre balance imprime une étiquette code-barres, oui, et vous n'avez rien à changer. Le vendeur pèse au rayon et colle l'étiquette sur le sachet. À la caisse, un coup de douchette et la pesée arrive dans le ticket au bon prix. Aucun câble entre la balance et la caisse : votre balance peut rester au fond du magasin.

À chaque lancement, la caisse regarde s'il existe une nouvelle version. Si oui, elle vous propose de l'installer, puis elle redémarre une fois que c'est fait. Vous choisissez le moment, et personne ne touche à votre poste à distance. Vos données restent en place.

Non. Sur l'écran du code, un lien affiche un identifiant court. Vous nous le lisez au téléphone, on vous donne un code de déblocage, et vous reprenez la main. Ça marche même sans internet dans votre boutique, et le code ne vaut que pour votre caisse et pour la journée.

Vos données sont sauvegardées automatiquement chaque jour, et vous pouvez en garder une copie sur une clé USB. On réinstalle sur la nouvelle machine et on restaure votre sauvegarde : produits, ventes, clients et factures reviennent en place. C'est compris dans l'assistance.